Shopping Cart Menguntungkan Atau Bikin Bangkrut?

Keberadaan troli belanja ini akan mendatangkan keuntungan atau justru menjadikan pengalaman buruk bagi pelanggan yang akhirnya membuat Anda bangkrut? Mari kita bahas lebih lanjut.

Shopping cart atau disebut troli belanja atau kereta dorong belanja, pertama kali diciptakan oleh seorang pemilik toko di Amerika bernama Sylvan Nathan Goldman pada 4 Juni tahun 1937. Troli berbentuk seperti keranjang yang memiliki empat roda dan di belakangnya dilengkapi pegangan sebagai pendorong. Seiring perkembangan kebutuhan manusia, shopping cart punya banyak variasi bentuk.

Dengan shopping cart, pelanggan tidak perlu repot lagi untuk membawa barang belanjaan yang banyak dan berat selama belanja. Keberadaan shopping cart/troli belanja ini sepertinya hal yang wajib bagi sebuah supermarket, minimarket, depo bangunan, dan toko ritel dengan produk beragam lainnya agar pelanggan merasa lebih nyaman berbelanja dan meningkatkan impuls buying dengan adanya keranjang besar untuk mereka penuhi dengan belanjaan.

Namun perlu juga kita pahami, troli belanja yang tidak nyaman justru akan menjadi boomerang bagi pemilik toko. Troli belanja dengan kualitas buruk akan cepat rusak dan usang. Sebagai contoh, roda keranjang macet, bunyi berderit, atau bunyi berisik lain dari troli belanja akan membuat pelanggan merasa kesal, risih dan merusak suasana hati pelanggan, dengan begini impuls buying tidak akan terjadi, bahkan pelanggan akan enggan untuk kembali ke toko Anda. Kepuasan pelanggan didasarkan pada kenyamanan, produk, harga, interaksi pribadi, layanan, dan display.

Troli belanja/shopping cart yang tidak layak juga menyebabkan rawan terjadinya kecelakaan di dalam toko. Troli yang sulit dikendalikan rawan menabrak rak gondola atau tumpukan diplay produk. Jika ini terjadi berulang-ulang akan muncul masalah di sana-sini yang menyebabkan kerusakan di toko dan produk.

Mari kita simak beberapa kriteria memilih troli belanja yang berkualitas baik berikut ini:

• Troli yang baik didesain dengan bahan yang ringan tetapi kuat. Bahan stainless steel biasanya yang dipilih.
• Materi roda haruslah kuat yang mampu tetap menggelincir lancar walaupun beban di dalam troli penuh.
• Mudah dikendalikan sebab troli yang sulit dikendalikan ke kiri dan ke kanan akan menimbulkan masalah. Entah menabrak antar sesama pemakai troli entah menabrak barang dagangan yang ditumpuk di sepanjang koridor.
• Tidak berisik walaupun ada gesekan antara roda dengan lantai toko. Bantalan roda dilengkapi dengan lapisan khusus.
• Troli harus memiliki magnet yang bisa mengunci ketika dibawa naik atau turun eskalator. Troli yang tidak memiliki fasilitas ini akan mudah menimbulkan kecelakaan karena kebiasaan orang berbelanja mereka akan naik turun melengkapi bahan belanjaannya sampai tercukupi semua.
• Sering kali ada fasilitas untuk menempatkan buah hati di troli yang bersangkutan agar tidak mengganggu keasyikan orangtuanya berbelanja.
• Pegangan troli yang nyaman dan dapat dipasang iklan atau brand toko/minimarket/supermarket

Troli belanja dengan kualitas yang baik dan tingkat keamanan tinggi dari Sentra Rak akan memudahkan Anda dalam memberikan kenyamanan kepada pelanggan saat mereka menyusuri deretan rak toko di supermarket/minimarket Anda. Berbagai kemudahan akan diperoleh pelanggan dengan menggunakan troli ini.

Ukuran keranjang belanja sebaiknya disesuaikan dengan luasan dan kelengkapan jenis produk yang dijual di toko. Dapatkan troli belanja yang ideal untuk karakteristik pelanggan dan batasan ruang belanja di toko Anda dengan berbagai ukuran mulai dari 22 liter hingga 240 liter di Sentra Rak.